绍兴市北海小学教育集团 张凌薇
2021-07-15
(本文内容过于模式化,建议修改为更有新意的,趣味性更强的)
2020年1月,突如其来的疫情,把我们很多生活习惯改变了,谈“疫”色变,这一突发事件直接导致人们对封闭的实体店充满了担忧,不敢轻易踏足,这促使网购进一步快速发展。那么实体店该如何生存?有继续经营下去的必要吗?那就让我们先来看看两种购物方式各自的利弊。
我的妈妈是个网购达人,看着她乐此不疲地下单收包裹,我觉得网购的优点还真不少:1、产品种类繁多;2、价格便宜;3、购买便捷。虽然大多数人因为这些优点选择网购,但是它也有明显的缺点:1、无法确定到货时间;2、产品质量不保证;3、与实物存在差异。相比之下,我觉得还是实体店更靠谱,想退换货可以当场操作,而网店退换繁琐甚至可能到头来连商家都找不到。实体店的货物都看得见,摸得着,付了钱马上拿走,令人更放心。
其实,在我看来,实体店还有两个你们也许不知道的作用。第一个,制造惊喜。比如小孩子想买礼物送给父母,却不想让父母知道,那么实体店就能发挥这个作用了。至于网购,一个孩子估计是无法搞定的。这点还是实体店略胜一筹。
第二个,营造快乐气氛。网购时只是面对着冰冷的屏幕点几下,但去实体店就完全不同了,一家人其乐融融地东逛西逛着买,虽然费时,但是其中有很多的快乐:和店主讨价还价,增加购买乐趣,加深亲子关系。
实体店和网购都各有优点,也各存在弊端,都不是十全十美的,我认为它们两者完全可以共存。例如,在网上抢消费券,去实体店消费。实体店由于受疫情影响越来越难做。这时侯实体店应该整合线上美团、闪送、跑腿等渠道,做好宣传,使消费者看得见,通过信得过、效率快的服务,提高业绩,这不仅是特殊时期弥补营业额损失的关键举措,同时也有助于提高客户黏性,为疫情后消费打下基础。
现在是数字化、信息化、多元化的时代,无论线上网购还是线下实体店,它们不是“敌人”,只有两相结合,相辅相成,成为“战友”,才能实现共赢,走得更远。