宁波市鄞州区首南第一小学 徐乐婕
2021-07-30
今天,我像爸爸妈妈一样去上班了,这是我人生中的第一次。我在鄞州区政府地铁站工作,我的工作岗位是站务员。
参加这一期岗位实践的少先队员一共有20个。在工作开展之前,在领队叔叔的细心教导下,我们学会了岗位的一些基本技能。例如,在电动扶梯上,当乘客不小心摔倒或东西被卡住时,我们要立马按下红色急停按钮,以确保乘客安全;当乘客需要买票时,我们要积极引导他们在自助售票机上购票;当乘客进站时,我们要提醒他们出示甬行码,伸出手腕去测量体温,包包、行李等物品要进安检机。
在工作开展中,领队叔叔把我们分成了10组,2个一组一岗位。我被分配到进站口的自助售票机边站岗,我和另外一个同学各站一边,我们抬头,挺胸,双手自然交叉相握,面带微笑,朝气蓬勃。过了一会儿,有一对中年夫妇匆匆忙忙地向我们走来,问道:“小朋友,去双东路,请问这台机子可以买票吗?”我们异口同声地回答:“可以的,先坐到大通桥,再转2号线到宁波火车站,最后转4号线。”我一边寻找着机子屏幕上的站点,一边用食指点击目的地,支付成功后,2张地铁票很快地从屏幕下的票盒子里钻出来了,夫妇俩愉快地向我表示感谢。此时此刻,我欣喜万分,心里像喝了蜂蜜一样甜!
工作结束后,我感觉站务员这个岗位挺累人的,看似简单的工作,做好也并不容易,要始终保持着热情的服务态度和及时采取的应对突发情况的措施。所以,我们要尊重站务员,尊重为大家服务的每一位劳动者。