（本文已读，确实遇到蛮横的家长非常头疼，但本题材不太适合公开发表，或建议老师修改成更为柔和委婉的语言。）

蛮横家长之攻略
宁波市象山县番头小学 徐旭晨
在班主任生涯中，会遇到形形色色的家长。大多数家长都是友好而讲道理的，他们会与老师站在同一个战线，一起托起孩子的未来。但是一个班级中，总有那么一两个不讲理的家长会搅扰老师的工作，而作为弱势群体的老师，该如何应对，这就需要许多的智慧和良好的心态。
一、无尽电话惹人烦
一年级上学期的时候，我总是会接到陈妈妈打来的电话，发来的短信。不是孩子作业掉了，就是孩子生病了，或者孩子五角星没得到来询问原因等等。有时候信息来不及回复，或者放在包里面没听到，后来一打开包，竟然有七八个未接电话。一旦接了她的电话至少要聊半个小时。有一次孩子的腿摔伤了，我答应过陈妈妈自己会照顾好孩子的，可是在我上班期间，我一打开手机，已经发了好多条询问孩子在学校里怎么样的信息。有时候晚上9点10点都会打来电话，发来信息。这些无止境的信息已经干扰了我的正常工作。于是，我委婉地告诉陈妈妈，我的工作非常繁忙，不可能每时每刻围绕着你家一个孩子在转的。我两次委婉地告诉过她，还托一个跟她认识的老师告诉她。可她还是一点变化都没有。有一次，我刚好头疼，又接到她妈妈的电话，说陈诺同桌把垃圾踢到了她这边，第二天我一去调查，发现孩子又撒了谎，这已经不是这个孩子第一次撒谎了。同桌根本没有把垃圾踢到他家孩子这边，反而今天为了让同桌帮他，还让同桌背黑锅，这下我非常生气，妈妈爱撒谎导致女儿也爱撒谎，这种种既让我生气，又让我受搅扰。

二、多方打听知其人
这个家长如此奇怪，于是我去打听了别人。大女儿的班主任苦不堪言，说：“我遭受的比你更多啊！”原来，这个妈妈曾经也是这样去烦扰这个老师的，大女儿性格非常泼辣，在班级里惹了事情，老师客观公正地处理一些事情，陈妈妈总说老师偏心。曾经也因为无理取闹而跟老师在办公室里吵过架。有一次，陈妈妈的父亲去世了，她还把父亲的灵牌发给老师。这下彻底让老师寒了心。外面还传言，说她跟邻居关系不睦，喜欢攀炎附势。哇，原来是这样。我心想：这下我有罪受了。后来我跟其他老师交流了一下，原来，我们学校还有不少老师被她无止境的信息和无理的要求烦扰过。在打听的过程中，其他的老师也给了我许多他们用到的办法，比如面对她的信息，只回复是的或者不回复。因为你一旦说了什么不合她心意的，她就会发更多的信息炮轰你。电话不一定每个都要接。如果她迟迟不肯挂电话，就找个理由自己先挂。或者就让电话开着，自己管自己改作业，嗯嗯地应应她。

三、公正处理惹意见
于是，我采用了这些同事的建议，面对她无止境的短信和电话，就有选择性地回复几个。有一次，她的女儿把同桌的脸划去，导致同桌脸上黑色素沉淀退不了，要去激光。在这之前，同桌的妈妈多次告诉我，说儿子的本子好多次被陈诺的妈妈划去了，同桌还骂他傻逼什么的，但是由于换位置是一件很麻烦的事情，而且陈诺特别爱讲话，无论换到哪里都要影响到别人，还算董瑨最老实，所以我就一直没答应换，但是向董瑨妈妈保证如果下次再欺负同桌一定换。这次因为出事情了必须换了。所以批评了陈诺，并且给她换了位置。但是没想到陈诺的爸爸竟然跑到学校来。我们年级组五个班主任让他坐着，一起跟他谈。陈诺爸爸一定要我承认自己偏袒董瑨，因为觉得老师批评了她的孩子却没有批评董瑨，但是事情主要的起因还是因着她的女儿呀，所以我没有承认。陈诺爸爸就一直不肯走，一直喋喋不休地要我承认我处事不公。于是我就管自己改作业了。没想到他出去竟然跟别的家长说，徐老师让他站在办公室，把他晾在一边，自管自地改作业。我这才体会到什么叫做不是一家人，不进一家门。我感到很心寒。以后，对于她的孩子，能不批评我就尽量不批评了。

四、拿校长威胁要镇定
由于陈诺妈妈的朋友跟校长认识，陈妈妈托朋友去告诉校长，说老师批评了她的孩子，要换班级。校长由于已经了解了这个家长，所以告诉朋友，是她的问题。可是陈妈妈还是不死心，又托当官的去告诉校长，校长还是同样的话。仗着自己的朋友跟校长认识，自己有一次因为在管学生，没有接到她的电话，一打开就有好几个短信，其中一个短信是拿校长来威胁我。我于是拿着她的信息把她的事情报告给了校长。幸亏我们的这个校长明察秋毫，鼓励我说：“正义终将胜过邪恶！”还要我把工作的重心放在班级的管理上。于是，我安心下来，原来，我碰到了一个能理解广大教师的好校长。于是我排除了烦扰，一心一意准备期末考，最后我们班的语文成绩稳居第二。

   在面对这样情绪不稳定又无理取闹的家长，生气愤怒是没用的，她才不会顾到你，镇定地以不变应万变才是最好的办法。当你自己觉得自己做得是正直的，是作为一个老师的职责所在时，不管外在的环境如何变，你都能睡得心安。如果你因为她在别的家长面前毁谤你而感到烦恼，那大可不必。因为大多数人的价值观是正确的，群众的眼睛是雪亮的。路遥知马力，日久见人心。如果你因为她在校长面前诬告你而恐慌，也不需要多虑，因为能配得上校长这个职位的大多是精明不糊涂的。当我们苦口婆心地劝说她，开导她，她还是活在自己的世界里时，我也只能承认自己的平凡。我只是一个普普通通的老师，每天做着教书育人的事。我做好我手头的工作，静待花开。