宁波市海曙中心小学 严梓琳
2021-07-18
走出照相馆,一向都挑剔的奶奶竟然朝我舒心一笑:“今天拍照挺OK的!”。“对呀,我也特别开心!”我附和道。同时在想这家店是什么让我们都那么满意呢?
我带着疑惑回想了一遍拍照过程。今天下午,妈妈为我和爷爷奶奶预约了拍摄全家福照片。但临出发前,我们误删了拍摄地点,正要打电话问妈妈。这时,一个陌生来电,原来是海马体的客服提醒我们去拍照,真是及时雨啊!我们按电话里提示的地点顺利到达店铺。迎宾工作人员热情地向我们走来,贴心地为我们递上一杯凉水以解口渴。
不一会儿,一位短发阿姨走过来,彬彬有礼地说:“你好,我是你们的化妆师,请跟我来。”我们三拿到了属于自己的一次性化妆包。化妆师动作娴熟地在我脸上勾勾画画,很快镜前出现了一个精致的小公主。紧接着,轮到爷爷奶奶化妆了。爷爷摆摆手,示意奶奶先来。化妆师耐心地询问奶奶的想法,一口一个阿姨,让奶奶听得心花怒放,打扮过后,奶奶年轻了不少。轮到爷爷了,他似乎有些难为情,一直说:“我不用化了吧?挑件衣服就行了。”化妆师心领神会,先给爷爷挑好服装,然后特地让我们三站在镜前,说:“叔叔,您很帅气,化完妆,会更精神。”听了这话,爷爷不再抵触化妆,让化妆师捣腾起来。
化妆完毕,拍照开始。摄影师把我们带到一个房间,先拍全家福。我坐中间,爷爷奶奶靠两旁。当灯光打起来,我们显得有些拘谨,笑容僵硬,手不知放哪里。这时,摄影师也看出了我们的不自然,他调整了爷爷的位置,让爷爷靠在我后面,手随意搭在我的肩膀上,顺势打趣道:“Smile!爷爷帅不帅,奶奶美不美?”简简单单一句话让我们顿时放松了心情,“咔嚓”第一张全家福完成了!第二张是爷爷奶奶双人照,奶奶坐在椅子上微笑着,宁静中透着几分慈祥,颇像一位贵族太太,而爷爷站得笔直,表情依旧严肃。摄影师看了看我,幽默地说:“来,爷爷笑一个!西瓜甜不甜,孙女美不美?”这招果然有效,爷爷硬朗的脸上有了几分恬静的笑容,摄影师眼疾手快地留住了这美好的一刻。我们在愉悦的心情下完成了后面的拍摄,最后出来的样片,也是如我们预料的那样完美。
现在想来,照相馆拍照体验如此之赞,在于出发前的温馨提醒,到达后的舒适问候,化妆时的个性服务以及拍摄时的循循善诱。这很好地印证了:细节决定成败。一家店或一个人,只有将细节做到极致,才能不断创新,走得更远。